Ochrana osobních údajů a cookies
1. Úvod
BETOMA Group s.r.o., společnost se sídlem na adrese Primátorská 1830/51, 180 00 Praha 8, Česká republika, IČO: 08606889, DIČ: CZ08606889, je správce Vašich osobních údajů. Tyto Podmínky zpracování osobních údajů jsou vypracovány tak, aby Vám poskytly jasné a transparentní informace o tom, jak sbíráme, používáme, chráníme a v jakých případech můžeme sdílet Vaše osobní údaje při používání našeho webu www.holocard.cz (dále jen „Web“), včetně souvisejících služeb. Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Zavazujeme se dodržovat všechny povinnosti stanovené příslušnou legislativou, zejména Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Shromažďování a používání osobních údajů
2.1. Kategorie osobních údajů
Při interakci s našimi službami můžeme shromažďovat různé typy údajů: základní identifikační údaje (jméno, příjmení, uživatelské jméno), kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo), přihlašovací údaje (hesla v zakryptované formě, data a časy přihlášení, IP adresy), transakční údaje (údaje o platbách a objednávkách, včetně historie objednávek), a další potřebné údaje (typ zařízení, operační systém, typ prohlížeče, odkazy, interakce se stránkou, vyhledávací výrazy apod.).
2.2. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Registrace a správa účtu – K vytvoření a správě vašeho uživatelského účtu na našem webu. Právní titul: plnění smlouvy.
- Zpracování objednávek a platby – Pro zpracování vašich objednávek, včetně platby a dodání zboží. Platební údaje zpracovává společnost ComGate. Právní titul: plnění smlouvy.
- Komunikace s Vámi – Pro komunikaci ohledně vašich objednávek, dotazů a žádostí. Právní titul: plnění smlouvy.
- Marketing a personalizace – K poskytování personalizovaného obsahu a reklamy na základě vašich preferencí. Právní titul: souhlas, případně oprávněný zájem.
- Analýza a vylepšení služeb – K analýze využívání našich služeb a webu s cílem jejich neustálého zlepšování. Právní titul: oprávněný zájem.
- Bezpečnost – K ochraně našich služeb a zajištění bezpečnosti vašich údajů. Právní titul: oprávněný zájem.
- Cookies včetně Google Analytics – Informace o zpracování cookies naleznete v Podmínkách použití cookies. Právní titul: plnění smlouvy, souhlas, oprávněný zájem.
- Daňové a účetní zpracování – Máme povinnost vést účetnictví. Právní titul: plnění právní povinnosti.
3. Právní základy zpracování
Zpracování Vašich osobních údajů se opírá o několik právních základů:
- Souhlas – Kdykoli Vás požádáme o souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro konkrétní účel, máte možnost nám tento souhlas udělit a kdykoliv poté jej můžete odvolat.
- Plnění smlouvy – Tento právní základ používáme k poskytování služeb Vám jako našemu klientovi. Více informací naleznete ve VOP.
- Oprávněný zájem – Zpracování je nezbytné pro sledování našich oprávněných zájmů, pokud nejsou Vaše zájmy nebo základní práva a svobody nadřazené.
- Plnění právní povinnosti – Např. zpracování daňové a účetní agendy.
4. Sdílení osobních údajů
My Vaše osobní údaje zásadně nesdílíme s jinými správci osobních údajů, ledaže bychom k takovému předání byli povinni či oprávněni na základě právního předpisu. Vaše údaje můžeme sdílet s vybranými kategoriemi zpracovatelů:
- Poskytovatelé platebních služeb (ComGate)
- Poskytovatelé IT služeb
- Poskytovatelé analytických služeb (Google Analytics)
- Poskytovatelé cloudových služeb
- Poskytovatelé účetních a právních služeb
- Poskytovatelé dopravy a zásilkových služeb
5. Mezinárodní přenosy
My jako správce nepředáváme Vaše osobní údaje do třetích zemí mimo EHP. Teoreticky však mohou nastat situace, kdy naši partneři mohou vaše údaje zpracovávat mimo hranice EHP (zejména v USA). V takových případech garantujeme dodržení všech legislativních norem.
6. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy s Vámi nebo nejdéle po dobu 10 let od poslední aktivity ve Vašem účtu. Pokud se rozhodnete Váš účet smazat, osobní údaje odstraníme ihned poté, kromě údajů potřebných pro splnění právních povinností.
7. Vaše práva
- Přístup k osobním údajům – Pokud využijete právo na přístup, poskytneme Vám potvrzení, zda osobní údaje zpracováváme, a individualizovaný přehled údajů.
- Oprava osobních údajů – Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, nejsou správné, můžete nás požádat o jejich opravu.
- Výmaz osobních údajů – Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně, máte právo požádat nás o jejich výmaz.
- Omezení zpracování – Pokud se rozhodnete využít tohoto práva, dojde k dočasnému omezení zpracování dotčených osobních údajů.
- Vznesení námitky – V případě zpracování založeného na oprávněném zájmu můžete z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace podat námitku.
- Přenositelnost osobních údajů – Můžete nás požádat o přenesení Vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Odvolání souhlasu – V případě, že dané zpracování je založeno na Vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
- Podání stížnosti – Na zpracování osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7-Holešovice. Více informací naleznete na www.uoou.cz.
Pro uplatnění všech práv nás prosím kontaktujte na adrese ahoj@holocard.cz, případně prostřednictvím datové schránky nebo na adrese sídla naší společnosti.
8. Změny zásad
Tyto podmínky zpracování osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce.
Správce osobních údajů: BETOMA Group s.r.o., Primátorská 1830/51, 180 00 Praha 8, IČO: 08606889, DIČ: CZ08606889, e-mail: ahoj@holocard.cz